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3 FAÇONS D’ACHETER VOS BILLETS

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Prévenez la fraude et payez le vrai prix. Billetterie du centre des arts Juliette-Lassonde de St-Hyacinthe

Service téléphonique

Achat billet par téléphone CAJL

450 778-3388
1 855 778-3388

Modes de paiement : Visa, Mastercard, chèque-cadeau

Comptoir de la billetterie

Achat à la billetterie du CAJL

1705, rue Saint-Antoine
Saint-Hyacinthe, Québec
J2S 9E2

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Modes de paiement : Visa, Mastercard, Interac, argent, chèque-cadeau

 

Heures d’ouverture régulières


Lundi au vendredi : 12 h à 17 h 
Samedi : 10 h à 17 h 
Deux heures avant chacun des spectacles


Livraison des billets


Billet électronique : Les billets sont envoyés par courriel en format PDF, en pièce-jointe de la confirmation d’achat. Affichez-les sur votre appareil mobile ou imprimez-les afin de les présenter lors de votre entrée en salle.

Comptoir de la billetterie : Les billets sont récupérables lors des heures d’ouverture de la billetterie ou lors de l’événement. Une pièce d'identité et la carte de crédit ayant servi à la transaction pourraient être demandées.

Envoi postal : Moyennant un frais de 5 $, les billets sont envoyés par la poste (Postes Canada). Le délai de livraison est généralement de 10 jours ouvrables.


Accessibilité


Afin que nous puissions vous accueillir dans les meilleures conditions possibles, n’hésitez pas à nous indiquer vos conditions particulières en terme de vision, d’audition ou de déplacement lors de l’achat de vos billets. Pour ce faire, contactez le service téléphonique ou le comptoir de la billetterie (service non offert en ligne).

Mobilité réduite : Des places sont réservées pour les personnes en fauteuil roulant ou à mobilité réduite. Un ascenseur est disponible afin d’accéder au balcon.

Personnes malentendantes : Une fréquence radio est disponible pour les personnes malentendantes pour les spectacles présentés dans la Salle Desjardins.

Carte accompagnement loisir : La Carte accompagnement loisir (CAL) est acceptée dans notre établissement (quantité limitée de sièges par représentation). La CAL remplace la Vignette d’accompagnement touristique et de loisir (VATL) et est émise par l’Association québécoise pour le loisir des personnes handicapées (AQLPH).


Enfants


Assis sur les genoux d’un parent, les enfants de un (1) an et moins peuvent assister gratuitement aux spectacles. Tous les enfants de deux (2) ans et plus doivent détenir un billet pour y assister. Des sièges d’appoint sont disponibles afin qu’ils puissent profiter pleinement du spectacle.

Pour les spectacles en-dehors de la programmation jeunesse, la présence des enfants est à la discrétion des parents. Les enfants ont donc accès à tous les spectacles, qu’ils soient présentés dans la Salle Desjardins ou au Cabaret André-H.-Gagnon. Cependant, si votre enfant est agité durant une représentation, nous vous aiderons à sortir de la salle facilement.


Plusieurs façons d’économiser


Vous souhaitez économiser sur l’achat de vos billets? Consultez la section Promotions afin de connaître les formules d’abonnement, la Carte-privilège de Juliette, les tarifs spéciaux et les offres promotionnelles en vigueur. Une pièce d’identité valide peut être exigée pour valider l’admissibilité à un tarif spécial.


Conditions d'achat


Taxes et frais : Les taxes et les frais de billetterie sont inclus dans les prix indiqués. Des frais de service de 2,50 $ par billet s’ajoutent pour les transactions effectuées par téléphone ou en ligne.

Report et annulation : En cas de report ou d’annulation d’un événement, le personnel de la billetterie communiquera avec les détenteurs de billets (par courriel ou par téléphone).

Billet perdu ou volé : En cas de perte ou de vol, nous pouvons procéder à la réimpression de votre billet. Des frais peuvent s’appliquer. 

Retard : En cas de retard, le personnel d’accueil vous accompagnera dans la salle selon les consignes transmises par la production.

Politique de confidentialité et de protection de la vie privée : En procédant à l’achat de billets, des renseignements personnels vous seront demandés. Vous pouvez consulter en tout temps notre Politique de confidentialité et de protection de la vie privée.


Politique d’échange et de remboursement

Les billets ne sont ni échangeables, ni remboursables, sauf en cas d’annulation ou de report d’un événement par le Centre des arts Juliette-Lassonde.

Moyennant des frais de 3 $ par billet, il est permis de changer de représentation pour un même artiste ou de changer de siège dans une même salle.